Schutz der Datenübertragung. Die Übertragung von Daten mit unserer Website ist durch das Kryptographiesystem SSL zu 128 bit geschützt (AES 256 bit kompatibel), das den modernsten Standards in Sachen Kryptographie von Informationsdaten online entspricht. Das geschlossene Vorhängeschloss im unteren Teil des Browser-Fensters zeigt an, dass der Schutz aktiv ist.
Ihre Codes.
Um eine höhere Sicherheit zu erhalten verwendet das System eine Kombination an statischen Passwords (Inhaber-Code, der im Vertrag aufscheint, und PIN-Code, den Sie beim Ersten Zugriff festgelegt haben) mit einem dynamischen Password, das man ein einziges Mal verwenden kann (O-Key Code). Mittels der O-Key-Vorrichtung, die Sie kostenlos in der Filiale bekommen, erhalten Sie Einweg-Passwords, um den Service abzurufen und die Transaktionen zu bestätigen und das mit größtmöglicher Sicherheit für alle online Transaktionen.
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Mitteilungen mittels SMS. Von Ihrem Profil aus können Sie direkt einen Service für die Zusendung von SMS an Ihr Mobiltelefon aktivieren: Sie werden über alle getroffenen Verfügungen mittels SMS verständigt.
Session abgelaufen. Um Ihre Sicherheit noch mehr zu schützen sieht die Website eine maximale Zeit von rund 15 Minuten vor, in der die Website ungenutzt bleibt; nach Ablauf dieser Zeit unterbricht das System automatisch die Verbindung.
Unsere Online-Services sind sicher, aber wenn Sie einige Regeln beachten, wird Ihr Computer immer geschützt sein. Es folgen einige Regeln, die Sie beachten sollten.
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1) Achten Sie immer auf dubiose E-mails. Kontrollieren Sie immer den Absender dubioser E-Mails; auch wenn dieser Ihnen bekannt sein sollte, trauen Sie nicht den E-Mails, die allgemeine und nicht individuell gestaltete Mitteilungen enthalten. Werden Sie aufgefordert, einen Link anzuklicken , versuchen Sie die angegebene Website abzurufen, indem Sie direkt die Adresse in die Adressenleiste des Browsers eingeben. Trauen Sie keinesfalls den Links, die eine Password vorsehen. Achten Sie darauf, ob es Abweichungen zu der üblichen Anfrage von personengebundenen Daten in der Website der Online-Services gibt.
2) Installieren Sie keine Software und öffnen Sie keine Files, deren Urheber Ihnen nicht bekannt ist.
3) Führen Sie das automatische Speichern von Passwords niemals durch. Sollte die Funktion zur automatischen Ergänzung der Passwords aktiv sein, genügt es, mit "nein" auf die Frage nach dem Speichern der Passwords zu antworten. Um bereits gespeicherte Passwords zu deaktivieren und zu löschen:
- mit Internet Explorer:
klicken Sie auf die Funktion Internetoptionen in der Menüleiste Tools;
Im Register Inhalt klicken Sie auf das Eingabefeld Vollkommen Automatisch;
Löschen Sie die Markierung vom Benutzernamen und Password auf den Modulen;
Löschen Sie die Daten, die vorher gespeichert worden waren, indem Sie auf die Eingabefelder Module Löschen und Password Löschen klicken;
Schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie auf das Eingabefeld OK auf allen offenen Fenstern klicken.
- mit Firefox:
klicken Sie Tools auf der Menüleiste an und dann Optionen;
klicken Sie dann auf Privacy, Einstellungen und wählen Sie die gespeicherten Passwords aus;
drücken Sie auf OK, um das Fenster der Optionen zu schließen.
4) Schützen Sie immer Ihren Computer mit einer Virenscanner-Software und einer Software gegen unerwünschte Spyware.
Ein Virusscanner ist ein optimales Mittel, um sich gegen Eindringlinge und Viren zu schützen. Vergessen Sie nicht, rechtzeitig die Updates durchzuführen, die der Hersteller auch auf seiner Website anzeigt. Dank einer Vereinbarung mit der Gruppe Intesa Sanpaolo haben alle Kunden unserer online Services die Möglichkeit, die Services Norton Symantec oder die entsprechenden Updates mit einer Ermäßigung von 40% zu kaufen. Entdecken Sie dieses Angebot auf Ihrer Operativen Home Page!
5) Prüfen Sie den Schutzpegel der Website, bevor Sie Codes und Daten mitteilen. Bevor Sie Ihre persönlichen Codes, Passwords und Kreditkartennummern eingeben, prüfen Sie immer, ob die Datenübertragung geschützt ist. Stellen Sie sicher, dass in der Adressenleiste der Website https:// aufscheint. Sie können außerdem feststellen, ob das Sicherheitsprotokoll SSL zu 128 bit, das die Datenübertragung schützt, aktiv ist, indem Sie kontrollieren, ob ein geschlossenes Vorhängeschloss rechts unten am Browser-Fenster aufscheint (es genügt, auf das Vorhängeschloss zu klicken).
6) Vermeiden Sie Programme für das File Sharing online (file sharing, peer to peer). Das File Sharing im Internet könnte den Zugang zu Ihrem Computer auch unerwünschten "Gästen" gestatten, die außer den Informationen, die Sie teilen wollen, auch weitere Daten entnehmen könnten.
Das Phishing verletzt nicht die Sicherheitssysteme der Bank, sondern versucht auf betrügerische Weise die Zugriff-Codes zu den Online-Services der Kunden herauszufinden. Das erfolgt durch die Zusendung einer E-Mail, die von der Bank zu kommen scheint; in dieser E-Mail wird der Benutzer aufgefordert, einen Link anzuklicken (der zur offiziellen Website der Bank zu führen scheint) und seine Zugangdaten einzugeben. In Wirklichkeit verbindet sich der Kunde, wenn er den Anweisungen folgt, mit der Website des Betrügers, die oft die Website der Bank nachahmt, und übermittelt dieser die eingegebenen personenbezogenen Daten.
Woran erkennt man solche Mails?
Wir legen Ihnen nahe, niemals auf die E-Mails oder Anrufe einzugehen, die Sie auffordern, Ihre Zugang-Codes einzugeben oder mitzuteilen: unsere Richtlinien sehen in keinem Fall die Aufforderung vor, Ihre Zugang-Codes über E-Mail oder telefonisch mitzuteilen.
Oft weisen die E-Mails des Phishings Grammatikfehler auf und nehmen Bezug auf einen Geldgewinn oder auf das Ablaufen der Password.
Was tun.
Wir laden Sie ein, Online-Services immer durch Eingabe der Adresse unsere Website auf der Adressenleiste des Browsers abzurufen.
Falls Sie irrtümlich die Codes in Antwort auf eine Phising-Mitteilung eingegeben haben sollten, laden wir Sie ein, umgehend Ihren PIN-Code zu ändern. Falls Sie verdächtige E-Mails erhalten haben, die angeblich von der Bank stammen, laden wir Sie ein, umgehend den Kundendienst, Ihre Filiale oder die Grüne Nummer800 773344 zu kontaktieren.
Vergessen Sie nie die Regeln, um Ihren Computer zu schützen und halten Sie Ihren Virenscanner immer auf den letzten Stand!
Werbenachricht Die wirtschaftlichen Vertragsbedingungen sind in den Informationsblättern in der Filiale enthalten. Der Verkauf der vorgestellten Produkte/Dienstleistungen unterliegt der Zustimmung der Filiale.
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